為助力許昌市創建全國文明城市，8月14日下午，許昌市政務服務和大數據管理局黨組成員、副局長趙峰等一行至許昌天倫燃氣就窗口提升工作展開專題督查調研，許昌天倫燃氣總經理吳孟軍等陪同調研。 

趙峰副局長一行至許昌天倫燃氣營業大廳看望并慰問窗口一線工作人員，聽取公司窗口提升行動匯報，詳細了解疫情期間防控措施、便民服務及創建文明相關工作開展情況。他肯定了許昌天倫燃氣在許昌市創文明工作中所做的努力，他提出，創建全國文明城市是許昌市的重要工作，而窗口服務是其中重要環節，許昌天倫燃氣要嚴格落實創文明工作的任務清單，為許昌市營造濃厚的創文明氛圍，并就改進工作提出指導意見。

吳孟軍總經理介紹了許昌天倫燃氣在提升窗口服務質量方面采取的措施，許昌天倫燃氣堅持做好文明單位和文明窗口創建的常態化工作，在各服務窗口刊播公益廣告，提升窗口服務質量；堅持開展微笑服務，讓用戶辦順心事；燃氣安全宣傳、安全檢查、灶具維修等送到用戶家中，讓用戶足不出戶享受服務；疫情期間推出免費向小區物業發放充值寶，延長營業時間等服務措施，全力為許昌市創建文明城市貢獻力量。

許昌天倫燃氣將持續從細節入手，擦亮每一扇服務窗口，為市民提供更方便、快捷、優質、高效的服務，為許昌市創建全國文明城市做出應有的貢獻。